Прежде всего, благодарим всех вас за внимание и поддержку компании Zhuoyu.Мы искренне предоставим вам высококачественные и доступные продукты и продуманные услуги, надеясь, что вы получите удовлетворительный и приятный опыт покупок.

Чтобы избежать ненужных проблем и недоразумений в процессе покупки осветительных приборов, пожалуйста, внимательно прочитайте и поймите наши правила продажи продукции перед покупкой.Если есть какие-либо неясные моменты, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов, которая терпеливо ответит на них за вас.

[о разнице в цвете изображения]

Все изображения осветительных приборов, продаваемых в нашем магазине, сделаны с физических объектов.В процессе съемки могут наблюдаться небольшие различия в цвете из-за таких факторов, как оборудование камеры, ракурс, освещение, мобильные телефоны и компьютерные мониторы.Уважаемые клиенты, которые не могут смириться с различиями в цвете, пожалуйста, совершайте покупки с осторожностью, чтобы избежать ненужных споров.Кроме того, эта проблема не может быть использована в качестве основы для негативных отзывов или жалоб.Пожалуйста, поймите,

[о доставке]

Покупатель обязан отправить товар в течение 48 часов после получения оплаты.Особые обстоятельства (такие как установленные законом праздничные дни/отсутствие товаров на складе по индивидуальному заказу/горячие продажи и т.д.) Могут привести к задержке доставки.Поэтому, пожалуйста, проконсультируйтесь со службой поддержки клиентов перед размещением заказа, чтобы определить, доступно ли изделие, способ транспортировки, стоимость доставки и т.д.Чтобы не откладывать оформление в долгий ящик.Спасибо

[о поломке]

В связи с доставкой третьей стороне для транспортировки и распространения на большие расстояния существует определенный риск сдавливания осветительных приборов, особенно абажуров стеклянных изделий.Если при получении будут обнаружены какие-либо поврежденные аксессуары, пожалуйста, своевременно свяжитесь с нами и предоставьте фотографии поврежденных аксессуаров.Мы отправим вам запасные части экспресс-доставкой.При возникновении любых проблем, если между вами будет больше спокойствия, честности и терпимости, постарайтесь мыслить с разных точек зрения и верьте, что любая проблема будет легко решена.Спасибо за ваше понимание

[о транспорте]

Как правило, существует два способа доставки: логистика и экспресс-доставка.Для получения подробной информации о перевозке, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов

[о получении товара]

Экспресс-доставка обычно доставляет товар на нижний этаж, за исключением негабаритных товаров и отдаленных районов.Как только логистическая компания прибудет, с клиентом свяжутся, чтобы он забрал товар в отделении, и для удобства необходимо запросить адрес получения и номер телефона.Логистика требует, чтобы покупатель сам забирал товар, и если возникают транспортные расходы, покупатель должен сам нести транспортные расходы.При получении товара покупатель должен предъявить удостоверение личности получателя.Если количество полученных посылок не соответствует количеству, то есть если посылка передана другому поезду на полпути, он обычно получит другие посылки в течение 2-3 дней.Если по истечении 3 дней вы не получили никаких других пакетов, пожалуйста, незамедлительно свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы мы проверили это для вас.Спасибо за понимание